{"id":2169,"date":"2019-10-16T11:53:46","date_gmt":"2019-10-16T11:53:46","guid":{"rendered":"https:\/\/shisha-dome.de\/?page_id=2169"},"modified":"2026-04-18T15:13:37","modified_gmt":"2026-04-18T13:13:37","slug":"reklamation-ruecksendung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shisha-dome.de\/en\/reklamation-ruecksendung\/","title":{"rendered":"Complaints &#038; Returns"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2169\" class=\"elementor elementor-2169\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3b3c88b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3b3c88b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1a8b2e9d\" data-id=\"1a8b2e9d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap--1a8b2e9d elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77127087 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"77127087\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Defekte oder mangelhafte Artikel<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Trotz sorgf\u00e4ltiger Kontrolle beim Versand l\u00e4sst sich leider nicht komplett vermeiden, dass ein defekter oder mangelhafter Artikel (z.B. falsche Farbe, Fehlproduktion, Falschlieferung oder Fehlmenge) unser Versandlager verl\u00e4sst. Shisha Dome haftet daf\u00fcr aufgrund gesetzlicher Grundlage. Dar\u00fcber hinaus sind wir bem\u00fcht jedem Kunden eine f\u00fcr ihn zufriedenstellende L\u00f6sung anzubieten.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Bitte senden Sie Ihr Anliegen per E-Mail an info@shisha-dome.de. R\u00fccksendungen senden Sie bitte ausreichend frankiert und verpackt an Shisha Dome Online, Neu\u00f6ttinger Str. 20, 84503 Alt\u00f6tting<\/p>\n<p><\/p>\n<p>F\u00fcr eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir folgende Schritte:<\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bitte senden Sie eine E-Mail an\u00a0info@shisha-dome.de\u00a0mit der Beschreibung und Bilder des defekten Artikels. Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten und Ihre Bestellnummer (diese finden Sie in der E-Mail oder auf der Rechnung.<\/li>\n<li>Bitte senden Sie im Fall einer Fehlmenge ein Foto der Rechnung als Anhang Ihrer E-Mail<\/li>\n<li>Bitte f\u00fcllen Sie das R\u00fccksendeformular aus<\/li>\n<li>Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch \u00fcber Art und Umfang Ihrer Reklamation mit (Umtausch, Erstattung des Kaufbetrags)<\/li>\n<li>Bei Erstattung des Kaufbetrages ben\u00f6tigen wir Ihre Kontodaten f\u00fcr die R\u00fcck\u00fcberweisung. Bitte teilen Sie uns diese vollst\u00e4ndig mit. (R\u00fcck\u00fcberweisung wird get\u00e4tigt wenn der Artikel bei uns eingegangen und gepr\u00fcft worden ist, innerhalb 3 Werktage an Sie raus.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p>Bitte beachten Sie das wir unfreie\/nicht frankierte Sendungen nicht annehmen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Das R\u00fccksendeformular zum Download finden Sie hier: <strong><a href=\"https:\/\/shisha-dome.de\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Shishadomeruecksendung.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R\u00fccksendeformular<\/a> <\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Widerruf<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Alle Informationen zum Widerruf finden Sie unter Widerrufsrecht &amp; Widerrufsformular<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c767bec elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c767bec\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5620b40\" data-id=\"5620b40\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap--5620b40 elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23c4199 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"23c4199\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Gib hier deine \u00dcberschrift ein<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Defekte oder mangelhafte Artikel Trotz sorgf\u00e4ltiger Kontrolle beim Versand l\u00e4sst sich leider nicht komplett vermeiden, dass ein defekter oder mangelhafter Artikel (z.B. falsche Farbe, Fehlproduktion, Falschlieferung oder Fehlmenge) unser Versandlager verl\u00e4sst. 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